Złóż skargę na brak dostępności architektonicznej lub informacyjno–komunikacyjnej
Na końcu tekstu znajdziesz informacje jak wypełnić skargę, z tłumaczeniem na PJM 
Jeśli podmiot publiczny nie zapewnił dostępności pomimo Twojego wniosku, możesz złożyć skargę na brak zapewnienia dostępności. Skarga może dotyczyć usług jakie świadczy ten podmiot.
Wyjaśniamy, czym są pojęcia dostępność i podmiot publiczny.
Kiedy składasz
Na złożenie skargi masz 30 dni. Termin ten liczysz w następujący sposób:
- jeśli w ciągu 14 dni od daty złożenia wniosku nie dostaniesz żadnej odpowiedzi, to po tym terminie masz 30 dni na złożenie skargi,
- jeśli otrzymasz odmowę zapewnienia dostępności, to od dnia odebrania pisma z odmową, masz 30 dni na złożenie skargi.
Gdzie składasz
Skargę składasz do Prezesa Zarządu PFRON.
Jak przygotować
Możesz wypełnić formularz skargi przygotowany przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) lub napisać skargę własnymi słowami. W skardze wskaż:
nazwę i adres podmiotu publicznego, na który chcesz złożyć skargę,
Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe – na przykład numer telefonu, adres pocztowy, adres e-mail, aby Prezes Zarządu PFRON mógł się z Tobą skontaktować,
informację o tym, jaka bariera utrudnia Ci załatwienie sprawy.
Jeśli chcesz, możesz dodatkowo zaproponować sposób, w jaki podmiot powinien zapewnić Ci dostępność.
Skargę w formie papierowej podpisz własnoręcznie. Skargę w formie elektronicznej podpisz podpisem zaufanym lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
Jeśli do skargi załączysz kopię wniosku, wystarczy, że w skardze podasz tylko swoje dane kontaktowe.
Jak składasz
Skargę możesz złożyć na kilka sposobów:
osobiście w Biurze lub Oddziałach PFRON,
wysłać ją listem,
mailem na adres dostepnosc@pfron.org.pl.
Ile to potrwa
Twoja skarga powinna zostać załatwiona jak najszybciej.
Podstawa prawna
Artykuł 32 i 33 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.