1. Strona główna
  2.  > Dostępność produktów i usług
  3.  > Odpowiedzi na najczęstsze pytania
  4.  > Jakie prawa ma konsument zgodnie z Polskim Aktem o Dostępności?

Odpowiedzi na najczęstsze pytania

Informacje, które znajdują się poniżej mają charakter pomocniczy, nie stanowią wykładni prawa. To podmiot gospodarczy odpowiada za zapewnienie spełniania wymagań dostępności produktów lub usług zgodnie z zapisami Polskiego Aktu o Dostępności (PAD). Pamiętaj, żeby indywidualnie ocenić sytuację i uwzględniać bieżące przepisy.

Odpowiedzi zostały przygotowane we współpracy z organami nadzoru rynku.

 

Jakie prawa ma konsument zgodnie z Polskim Aktem o Dostępności?

Konsument może złożyć:

  1. skargę na brak dostępności produktu lub usługi. Złożysz ją do przedsiębiorcy, który zaoferował lub sprzedał Ci produkt albo usługę.
  2. zawiadomienie o niespełnianiu przez produkt lub usługę wymagań dostępności. Złożysz je do Prezesa Zarządu PFRON. Ten rozpatrzy je samodzielnie albo przekaże właściwemu organowi nadzoru rynku.