Usługi handlu elektronicznego na platformie sprzedażowej, wymagają dostępnej strony internetowej i aplikacji. Dostępna musi być też forma udzielania informacji o usłudze, zachowanie bezpieczeństwa i dokonywanie płatności. Podmiot gospodarczy, który sprzedaje na platformie towar, odpowiada za spełnianie wymagań dostępności usługi handlu elektronicznego w zakresie, w jakim świadczy tę usługę dla konsumenta. Będzie to na przykład treść oferty, w tym elementy nietekstowe i inne, na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej. Jeżeli od wejścia na platformę sprzedażową do zawarcia umowy, w transakcji biorą udział dodatkowe podmioty gospodarcze, które świadczą usługi handlu elektronicznego dla konsumenta, są one także zobowiązane, aby spełniać wymagania dostępności.
Odpowiedzi na najczęstsze pytania
Informacje, które znajdują się poniżej mają charakter pomocniczy, nie stanowią wykładni prawa. To podmiot gospodarczy odpowiada za zapewnienie spełniania wymagań dostępności produktów lub usług zgodnie z zapisami Polskiego Aktu o Dostępności (PAD). Pamiętaj, żeby indywidualnie ocenić sytuację i uwzględniać bieżące przepisy.
Odpowiedzi zostały przygotowane we współpracy z organami nadzoru rynku.