Mój PFRON to nowy portal e-usług Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, stworzony między innymi po to, by uprościć i przyspieszyć zgłaszanie informacji o barierach w dostępności produktów i usług. Portal pozwala każdemu użytkownikowi szybko przekazać PFRON zawiadomienie o problemie, bez konieczności korzystania z papierowych formularzy czy szukania właściwych adresów mailowych.
Usługa zgłaszania barier jest pierwszą udostępnioną funkcją portalu. Została zintegrowana z systemem kancelaryjnym PFRON — dzięki temu zgłoszenie od razu trafia do odpowiedniego działu, co przyspiesza jego rozpatrzenie.
Portal zaprojektowano jako „jedno miejsce do załatwiania spraw”, dlatego korzystanie z niego jest proste i dostępne także dla osób z niepełnosprawnościami. Interfejs jest intuicyjny, a formularz prowadzi krok po kroku, co sprawia, że zgłoszenie można wysłać w kilka minut.
Podstawa prawna: art. 67 ust. 4 pkt 3, art. 68 ust. 1 ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.