Nie zawsze. Strona internetowa dostępna po zalogowaniu, z której korzysta użytkownik, który ma już zawartą umowę (np. do opłacania abonamentu lub zarządzania usługą), nie jest uznawana za usługę handlu elektronicznego, jeśli służy wyłącznie do obsługi tej umowy.
Sytuacja zmienia się, gdy na tej samej stronie można:
- zawrzeć nową umowę,
- zamówić dodatkowe usługi lub produkty.
W takim przypadku te funkcje są traktowane jako handel elektroniczny i muszą spełniać odpowiednie wymagania.
Oznacza to, że:
- handel elektroniczny to ta część strony, która umożliwia zakup lub zawarcie nowej umowy,
- obsługa usługi to część, która służy realizacji już zawartej umowy (np. płatności, ustawienia konta).
Obowiązki dotyczące handlu elektronicznego mają zastosowanie tylko do tej części strony, która służy sprzedaży lub oferowania usług, a nie do całego serwisu.
Podstawa prawna: art. 5 pkt. 32, art. 12, art. 18 Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełnienia wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.