Sklepy internetowe działające na platformach sprzedażowych muszą spełniać wymagania dostępności. Dotyczy to m.in.:
- strony internetowej i aplikacji mobilnej,
- sposobu przekazywania informacji o ofercie,
- bezpieczeństwa zakupów i płatności.
Każdy sprzedawca odpowiada za dostępność tej części usługi, którą sam oferuje konsumentowi. Jeśli w sprzedaży bierze udział więcej firm (np. platforma, pośrednik), każda z nich musi zadbać o dostępność swojej usługi.
To, gdzie znajduje się serwer, nie ma znaczenia. Ważne jest, gdzie firma ma siedzibę.
Jeśli działa w Polsce – musi stosować się do polskiego prawa.
Z obowiązków są zwolnione tylko mikroprzedsiębiorstwa, które oferują lub świadczą usługi dla konsumentów.
Podstawa prawna: art. 3 ust. 2 pkt 6, art. 5 pkt 32, art. 4 pkt 1 , art. 12, art. 18, art. 22, art. 32 ust. 2 Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.