Usługa handlu elektronicznego w rozumieniu PAD obejmuje zarówno usługi świadczone, jak i oferowane na odległość przez stronę internetową lub aplikację mobilną, drogą elektroniczną i na indywidualne żądanie klienta, w celu zawarcia umowy.
Jeżeli przedsiębiorca na stronie internetowej pokazuje swoje produkty lub usługi i pozwala klientowi np. wysłać zapytanie lub rozpocząć proces zawarcia umowy, to takie działania traktuje się jako usługę handlu elektronicznego. Nie jest konieczne, aby cała transakcja była zawierana online – wystarczy, że klient może zrobić pierwszy krok drogą elektroniczną.
W tej sytuacji przedsiębiorca wykonuje usługę handlu elektronicznego w rozumieniu PAD.
Podstawa prawna: artykuł 5 punkt 32 Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.