Odpowiedzi na najczęstsze pytania

Informacje, które znajdują się poniżej mają charakter pomocniczy, nie stanowią wykładni prawa. To podmiot gospodarczy odpowiada za zapewnienie spełniania wymagań dostępności produktów lub usług zgodnie z zapisami Polskiego Aktu o Dostępności (PAD). Pamiętaj, żeby indywidualnie ocenić sytuację i uwzględniać bieżące przepisy.

Odpowiedzi zostały przygotowane we współpracy z organami nadzoru rynku.


 

Czy pośrednicy kredytowi muszą zapewniać dostępność swoich usług w ramach bankowości detalicznej?

Tak, pośrednicy kredytowi, którzy działają w ramach bankowości detalicznej, są objęci obowiązkami wynikającymi z ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Wykonują oni takie same czynności, jak pracownik banku przy zawieraniu lub zmianie umowy kredytowej. Wszystkie działania bezpośrednio związane z zawarciem lub zmianą umowy, traktuje się jako część usług bankowości detalicznej.