Odpowiedzi na najczęstsze pytania

Informacje, które znajdują się poniżej mają charakter pomocniczy, nie stanowią wykładni prawa. To podmiot gospodarczy odpowiada za zapewnienie spełniania wymagań dostępności produktów lub usług zgodnie z zapisami Polskiego Aktu o Dostępności (PAD). Pamiętaj, żeby indywidualnie ocenić sytuację i uwzględniać bieżące przepisy.

Odpowiedzi zostały przygotowane we współpracy z organami nadzoru rynku.


 

Czy można złożyć zawiadomienie o braku dostępności bez podania imienia i nazwiska?

Tak. Ustawa PAD wyraźnie wskazuje, że każdy może zgłosić naruszenie wymagań dostępności (art. 67 ust. 1). Przepisy określają, jakie informacje muszą znaleźć się w zawiadomieniu, ale nie ma wśród nich obowiązku podania imienia i nazwiska zgłaszającego.

Oznacza to, że zgłoszenie może być w pełni anonimowe, o ile zawiera informacje o produkcie lub usłudze, które umożliwią jego rozpatrzenie. Brak danych osobowych nie blokuje wszczęcia procedury ani przekazania sprawy organowi nadzoru rynku.

Podstawa prawna: art. 67 ust.1-3 ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.