Przepisy dotyczące dostępności mają zastosowanie także do firm, które pośredniczą w sprzedaży biletów na transport pasażerski – nawet jeśli same nie są przewoźnikami.
Wymagania dostępności dotyczą usług związanych z transportem autobusowym, autokarowym, wodnym, lotniczym i kolejowym, w zakresie takim jak:
- strony internetowe,
- aplikacje i inne usługi na telefonach,
- bilety elektroniczne i systemy sprzedaży online,
- informacje o podróży, np. w czasie rzeczywistym (na ekranach i w aplikacjach),
- interaktywne biletomaty i inne terminale samoobsługowe w UE (z wyjątkiem terminali instalowanych jako zintegrowane części pojazdów samochodowych, statków powietrznych, statków wodnych i taboru kolejowego.
W ustawie brak zapisu, że obowiązki dotyczące dostępności dotyczą tylko przewoźników. To znaczy, że mogą one dotyczyć także innych firm, które świadczą usługi związane z transportem, na przykład sprzedają wyłącznie bilety.
Zgodnie z ustawą, wymagań dostępności nie stosuje się do mikroprzedsiębiorców świadczących usługi.
Podstawa prawna: art. 3 ust. 2 pkt 3, art. 4 pkt 1, art. 12 ust. 2 pkt 3 Ustawy dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.