Odpowiedzi na najczęstsze pytania

Informacje, które znajdują się poniżej mają charakter pomocniczy, nie stanowią wykładni prawa. To podmiot gospodarczy odpowiada za zapewnienie spełniania wymagań dostępności produktów lub usług zgodnie z zapisami Polskiego Aktu o Dostępności (PAD). Pamiętaj, żeby indywidualnie ocenić sytuację i uwzględniać bieżące przepisy.

Odpowiedzi zostały przygotowane we współpracy z organami nadzoru rynku.


 

Czy aplikacja mobilna objęta obowiązkami wynikającymi z Polskiego Aktu o Dostępności, która jest oferowana na różnych systemach operacyjnych, musi spełniać wymagania dostępności na każdym z nich?

Tak. Jeżeli aplikacja mobilna podlega przepisom ustawy i jest oferowana na więcej niż jednym systemie operacyjnym, powinna spełniać wymagania dostępności na każdym z nich.

Obowiązek zapewnienia dostępności dotyczy usługi oferowanej konsumentom. Oznacza to, że usługodawca jest zobowiązany do zapewnienia zgodności usługi z wymaganiami dostępności każdej wersji aplikacji, którą udostępnia użytkownikom.

Należy przez to rozumieć, że wymagania dostępności obowiązują niezależnie od systemu operacyjnego, na którym dostępna jest aplikacja.  Nie powinno dochodzić do sytuacji, w której jedna wersja aplikacji jest dostępna dla osób ze szczególnymi potrzebami, a druga nie spełnia podstawowych wymagań dostępności.

Należy jednak pamiętać, że Polski Akt o Dostępności nie nakłada obowiązku udostępniania aplikacji na wszystkich istniejących systemach operacyjnych. Jeżeli usługodawca decyduje się oferować aplikację na określonych platformach, powinien zapewnić jej dostępność na każdej z nich.

Podstawa prawna: art. 2 pkt. 2, art. 3 ust. 2 pkt 3 lit. b, art. 5 pkt 4, Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełnienia wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.