Tłumaczenie PJM znajdziesz na końcu tekstu 
Podmiot publiczny: urząd gminy
Podmiot publiczny: Zarządu Transportu Publicznego
Skarżący: osoba niewidoma
Bariera: braki w zewnętrznym udźwiękowieniu tramwajów, szkoleniach dla kierowców z obsługi osób z niepełnosprawnościami, niewłaściwe rozmieszczeniu tablic informacyjnych na niektórych przystankach, brak tablic informacyjnych z komunikatami głosowymi oraz pól uwagi na przystankach autobusowych.
Rodzaj decyzji: odmowa wydania nakazu zapewnienia dostępności
Skarga do WSA: nie
Prawomocność decyzji: decyzja prawomocna
Termin wydania decyzji: maj 2024 rok
Rozstrzygniecie: odmowa wydania decyzji nakazującej zapewnienie dostępności
Opis: skarżący miał trudności z lokalizacją nadjeżdżających pojazdów komunikacji miejskiej, zwłaszcza na podwójnych przystankach. Wskazał na zbyt ciche zewnętrzne komunikaty głosowe tramwajów. Zwrócił uwagę na brak przeszkolenia kierowców transportu publicznego z obsługi pasażerów z niepełnosprawnościami. Wskazał także, że brakuje tablic informacyjnych z komunikatami głosowymi i pól uwagi na wielu przystankach autobusowych.
Zarząd Transportu Publicznego poinformował, że transport odbywa się na podstawie umowy z Miejskim Przedsiębiorstwem Komunikacyjnym. Przedsiębiorstwo sukcesywnie wyposaża nowy tabor w systemy zapowiedzi głosowych. Ostatecznie wszystkie tramwaje będą miały tę funkcję. Część postulatów skarżącego (udźwiękowienie zewnętrzne tramwajów, szkolenia kierowców, montaż pól uwagi) leży poza zakresem działalności Zarządu Transportu Publicznego. Podmiot ten wskazał, że z rozkładami jazdy można zapoznać się na stronie internetowej. Udostępnia także dane o rozkładach jazdy dla zewnętrznych aplikacji mobilnych. Tablice dynamicznej informacji pasażerskiej umieszcza na przystankach zgodnie z potrzebami pasażerów. Prezes Zarządu PFRON przeanalizował sprawę i uznał, że podmiot nie naruszył przepisów i wydał odmowę nakazu zapewnienia dostępności.