Zapewnianie dostępności w PFRON
Jak zapewnić dostępność cyfrową w Funduszu?
Możesz zwrócić się do PFRON z żądaniem zapewnienia dostępności stron internetowych prowadzonych przez PFRON, aplikacji mobilnej lub jakiegoś elementu strony www lub aplikacji mobilnej.
Możesz także zażądać udostępnienia informacji w formach alternatywnych, na przykład odczytania niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisania zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.
Żądanie powinno zawierać:
Twoje dane,
informację, o którą stronę internetową Funduszu lub aplikację mobilną chodzi,
sposób, w jaki chcesz, aby się z Tobą skontaktować,
jeśli chcesz otrzymać informację w formie alternatywnej, napisz, w jakiej postaci.
Realizujemy Twoje żądanie w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Jeśli nie będziemy w stanie tego zrobić, poinformujemy Cię o tym i podamy nowy termin realizacji, który nie przekroczy dwóch miesięcy. Jeżeli nie będziemy mogli zapewnić dostępności we wskazanej przez Ciebie formie, zaproponujemy alternatywny dostęp, abyś mógł uzyskać potrzebne informacje.
Jeśli odmówimy zapewnienia dostępności cyfrowej albo nie zgodzisz się na zaproponowany przez nas alternatywny dostęp, możesz do nas złożyć skargę w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej.
Jeżeli nie zostanie ona pozytywnie rozpatrzona, możesz przesłać ją także do Rzecznika Praw Obywatelskich. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie internetowej Biura Rzecznika Praw Obywatelskich.
Podstawa prawna:
Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych ze szczególnym uwzględnieniem załącznika 1
Jak zapewnić dostępność architektoniczną lub informacyjno - komunikacyjną w Funduszu?
Możesz złożyć do PFRON wniosek o zapewnienie dostępności w Biurze lub Oddziałach Funduszu. We wniosku opisz, jakie bariery architektoniczne lub informacyjno-komunikacyjne (np. brak usługi tłumaczenia na Polski Język Migowy, brak platformy) przeszkadzają Tobie, abyś mógł korzystać z naszych usług na równi z innymi.
Podstawa prawna:
art. 30 ust. 1 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
Kto może złożyć wniosek o zapewnienie dostępności?
Wniosek może złożyć osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy.
Warunkiem złożenia wniosku jest posiadanie interesu faktycznego wobec Funduszu. Interes faktyczny to potrzeba skorzystania z usług świadczonych przez PFRON (np. złożenie wniosku o dofinansowanie, uzyskanie informacji o przysługujących prawach, złożenie wniosku o dotację na rozpoczęcie działalności gospodarczej dla osoby niepełnosprawnej, itp.).
Podstawa prawna:
art. 30 ust. 1 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
Co napisać we wniosku?
We wniosku musisz:
podać swoje imię i nazwisko, adres, ewentualnie numer telefonu i adres e-mail (jeśli masz),
opisać barierę, która przeszkadza lub uniemożliwia Ci korzystanie w pełni z naszych usług,
wskazać, jak można się z Tobą skontaktować,
opisać, w jaki sposób według Ciebie należałoby zlikwidować istniejącą barierę.
Możesz wypełnić formularz wniosku przygotowany przez PFRON lub napisać wniosek własnymi słowami. Tutaj możesz złożyć wniosek o zapewnienie dostępności w PFRON.
Podstawa prawna:
art. 30 ust. 3 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami