Światowy Dzień Świadomości Dostępności 2026
Dostępność cyfrowa: od obowiązku do standardu jakości
Informacje o wydarzeniu
Data: 21 maja 2026 r.
Godzina: 10:00
Miejsce: Ministerstwo Cyfryzacji
Organizator: Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Prowadzenie konferencji:
- Matylda Piątkowska
- Tomasz Wojakowski
Kilka słów o konferencji
Już można zauważyć, że dostępność cyfrowa przestaje być wyłącznie obowiązkiem wynikającym z przepisów. Staje się miernikiem jakości usług, dojrzałości organizacyjnej.
Konferencja „Dostępność cyfrowa: od obowiązku do standardu jakości” to przestrzeń spotkania administracji publicznej, sektora prywatnego, ekspertów i praktyków. Wspólnie poszukamy odpowiedzi na pytanie, jak przejść od spełniania minimalnych wymagań do budowania trwałych, systemowych standardów dostępności.
To wydarzenie dla liderów, decydentów i specjalistów, którzy chcą projektować usługi cyfrowe lepiej, czyli świadomie, odpowiedzialnie i z myślą o wszystkich użytkownikach.
Rejestracja
Już wkrótce ruszamy!
W tym roku konferencja odbędzie się w formule hybrydowej: online oraz stacjonarnie. Liczba miejsc na spotkanie na jest ograniczona.
Zapraszamy do śledzenia naszej strony internetowej i Facebooka, tam też będziemy ogłaszać start zapisów.
Dostępność na wydarzeniu
- tłumacza polskiego języka migowego
- napisy na żywo,
- pętlę indukcyjną (recepcja, sala konferencyjna).
Program wydarzenia
Blok 1 - Dostępność w podmiotach publicznych
Jak sprawić, by dostępność cyfrowa przestała być „projektem do wdrożenia”, a stała się naturalnym elementem funkcjonowania instytucji? Ten blok koncentruje się na zarządzaniu dostępnością jako procesie systemowym. Taki proces obejmującym decyzje, kulturę organizacyjną i odpowiedzialność liderów.
Wykład wprowadzający
Czas na zmianę podejścia do dostępności cyfrowej. Model 15 decyzji zarządczych
Prelegent: Stefan Wajda
Wystąpienie pokazuje, że dostępność nie powstaje w jednym miejscu organizacji – jest efektem decyzji podejmowanych w wielu obszarach: od informacji i usług cyfrowych, przez systemy IT, po zamówienia publiczne.
Model 15 decyzji zarządczych to praktyczne narzędzie budowania dojrzałości organizacyjnej i trwałego podejścia do dostępności.
Dostępność staje się standardem wtedy, gdy jest częścią ładu organizacyjnego. To nie jest możliwe, gdy jest tylko jednorazowym projektem.
Panel dyskusyjny
Jak sprawić, aby dostępność cyfrowa była czymś oczywistym – a nie wysiłkiem?
Moderator: Adam Pietrasiewicz
Dyskusja o transformacji instytucji publicznych - od działań reaktywnych do systemowego zarządzania dostępnością. Panel skupi się na roli przywództwa, struktur organizacyjnych oraz kompetencji zespołów.
Zakres tematyczny:
- dojrzałość organizacyjna
- rola liderów i kultury instytucjonalnej
- odpowiedzialność za dostępność
- budowanie kompetencji
- dostępność w zamówieniach publicznych (w tym art. 100 PZP)
Blok 2 - Dostępność cyfrowa dla seniorów
Seniorzy są coraz bardziej aktywnymi użytkownikami usług cyfrowych. Podkreślamy jednak, że oczekują bezpieczeństwa, prostoty i wsparcia. Ten blok pokazuje, jak projektować rozwiązania, które łączą technologię z realnymi potrzebami użytkowników 60+.
Wykład wprowadzający
Senior cyfrowy – użytkownik ostrożny, ale aktywny
Prelegentka: Aleksandra Wiktorow
Seniorzy aktywnie korzystają z usług cyfrowych, ale jednocześnie zachowują ostrożność wobec nowych technologii.
Dostępność dla seniorów to nie tylko większa czcionka: to przewidywalność, zrozumiałość i poczucie bezpieczeństwa.
Panel dyskusyjny
Jak projektować cyfrowe usługi dla pokolenia 60+ – między bezpieczeństwem a autonomią
Moderator: Artur Then
Debata o projektowaniu usług finansowych i publicznych dla seniorów - użytkowników aktywnych, ale wymagających wsparcia i jasnej komunikacji.
Zakres tematyczny:
- UX writing i prosty język
- zrozumiałość komunikatów finansowych
- edukacja vs dobre projektowanie
- projektowanie anty-phishingowe
- biometria w usługach cyfrowych
- podejście omnichannel (online + oddział)
Blok 3 - Dostępność cyfrowa w sektorze prywatnym
Rok 2025 zmienił zasady gry – dostępność cyfrowa stała się obowiązkiem wynikającym z przepisów. Ten blok pokazuje, jak firmy mogą przejść od podejścia „spełniania wymagań” do budowania przewagi konkurencyjnej.
Wykład wprowadzający
Dostępność produktów i usług jako obowiązek rynkowy – nowa rzeczywistość po 2025 roku
Prelegentka: Ewa Kowalewska
Omówienie nowych regulacji (w tym ustawy PAD), obowiązków przedsiębiorców oraz mechanizmów nadzoru rynku. Wystąpienie pokazuje także praktyczne aspekty zgłaszania naruszeń dostępności.
Dostępność to dziś element zgodności regulacyjnej, zarządzania ryzykiem i reputacją. Zdecydowanie, już nie tylko społecznej odpowiedzialności biznesu.
Panel dyskusyjny
Czy dostępność cyfrowa stanie się nowym standardem jakości w sektorze prywatnym?
Moderator: Wojciech Bożek
Dyskusja o roli dostępności w strategii biznesowej: od bankowości i e-commerce po fintech i usługi cyfrowe. Panel odpowie na pytanie, czy dostępność stanie się realnym wyróżnikiem rynkowym.
Zakres tematyczny:
- relacja biznes - regulator
- koszt niedostępności
- dostępność jako przewaga konkurencyjna
- rola sektora bankowego
- zależność: dostępność - cyberbezpieczeństwo
Podsumowanie
Konferencja pokazuje wyraźny kierunek zmian: dostępność cyfrowa nie jest już dodatkiem ani obowiązkiem do „odhaczenia”. Staje się fundamentem jakości usług, zaufania użytkowników i dojrzałości organizacji - zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym.
Poprzednie edycje konferencji w PFRON
Prowadzący konferencję
Matylda Piątkowska, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Rzeczniczka Prasowa
Ekspertka ds. komunikacji publicznej i rzeczniczka prasowa PFRON. Jest orędowniczką prostej oraz efektywnej komunikacji. Specjalizuje się w obszarach dostępności informacyjno-komunikacyjnej, prostego języka, dostępności cyfrowej oraz transparentności w kontaktach z mediami. Jest zaangażowana w komunikację inkluzywną i jasny dialog z osobami z niepełnosprawnościami.
Tomasz Wojakowski, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Pełnomocnik Prezesa Zarządu ds. Dostępności,
Ekspert ds. dostępności cyfrowej i wykładowca Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy w zakresie dostępności cyfrowej oraz socjologii wizerunku osób z niepełnosprawnościami. Przeprowadza audyty w oparciu o standard WCAG 2.1 oraz udziela konsultacji w zakresie dostępności dla osób z niepełnosprawnościami. Opiniował kwalifikacje zawodowe w zakresie dostępności cyfrowej dla Ministerstwa Cyfryzacji. Współautor opracowania pn.: „Standardy Dostępności w Samorządzie”. Laureat Listy 100 - wyróżnienia które jest przyznawane przez Szerokie Porozumienie na rzecz Umiejętności Cyfrowych w Polsce.
Nasi moderatorzy i prelegenci
Adam Pietrasiewicz, Ministerstwo Cyfryzacji
Radca Wydziału Dostępności Cyfrowej
Radca w Wydziale Dostępności Cyfrowej Centrum, Rozwoju Kompetencji Cyfrowych Ministerstwa Cyfryzacji. Informatyk z prawie czterdziestoletnim doświadczeniem. Od piętnastu lat zajmuje się wyłącznie kwestiami dostępności cyfrowej we wszelkich jej aspektach. Jest autorem poradników, trenerem. Jest też współautorem ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Kwestiami stosowania sztucznej inteligencji w obszarze dostępności cyfrowej zajmuje się od kilku lat. Obecnie jest jednym z realizatorów projektu utworzenia narzędzia wspierającego wdrażanie dostępności cyfrowej opartego o sztuczną inteligencję.
Artur Then, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Starszy ekspert ds. dostępności w PFRON
Jest absolwentem historii Uniwersytetu Jagiellońskiego oraz studiów podyplomowych z zarządzania zasobami ludzkimi. Od wielu lat jest związany z tematyką dostępności i praw osób z niepełnosprawnościami. W latach 2017–2025 był ekspertem i trenerem Fundacji Instytut Rozwoju Regionalnego. Prowadził szkolenia m.in. w ramach projektów „Dostępny Samorząd”, „Dostępna Uczelnia”, czy „Dostępna Szkoła”. Był audytorem i doradcą ds. dostępności wielu samorządów w Polsce. Kierował zespołem monitorującym w projekcie „Małopolska wdraża Konwencję o Prawach OzN”. Doświadczenie zawodowe zdobywał również w projektach wspierających aktywizację zawodową osób z niepełnosprawnościami.
Wojciech Bożek, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Samodzielny specjalista ds. nadzoru rynku
Doktor habilitowany, profesor Uniwersytetu Szczecińskiego, członek Zespołu Badawczego Prawa Finansowego w Instytucie Nauk Prawnych Uniwersytetu Szczecińskiego. Członek Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego Oddziału w Szczecinie oraz Polskiego Stowarzyszenia Ubezpieczenia Społecznego. Autor i współautor ponad stu publikacji naukowych z zakresu prawa finansowego i finansów publicznych, dostępności i prawa do dostępności, w tym "Dostępność usług bankowości detalicznej dla osób ze szczególnymi potrzebami – ujęcie prawno-ekonomiczne", Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Dom Organizatora, Toruń 2025, ss. 263 (współautorki: E. Kowalewska, M. Musiał)
Stefan Wajda, Pracownia Dostępności Cyfrowej LepszyWeb
Wiceprzewodniczący Sieci Dostępności Cyfrowej w Polsce
Nauczyciel dyplomowany, polonista–informatyk, ewangelista dostępności cyfrowej, audytor, zastępca Przewodniczącego Sieci Dostępności Cyfrowej w Polsce. Dwukrotnie wyróżniony wpisem na „Listę 100” Szerokiego Porozumienia na Rzecz Umiejętności Cyfrowych. W latach 2018–2020 współtwórca i lider, a obecnie doradca zespołu dostępności przy projekcie Joomla (Joomla Accessibility and Usability Team). Tłumacz - m.in. lider zespołów tłumaczących WCAG 2.1 i WCAG 2.2 na język polski. Od lat buduje także ogólnodostępne zasoby wiedzy o dostępności cyfrowej, rozwijając serwis lepszyweb.pl, który stał się jednym z kluczowych miejsc w polskim internecie dla osób poszukujących rzetelnych, praktycznych informacji z tego obszaru
Aleksandra Wiktorow
Polska ekonomistka, była wiceminister pracy oraz prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, rzecznik ubezpieczonych (2011–2015) i następnie rzecznik finansowy (2015–2019). Ekspertka w dziedzinie ubezpieczeń społecznych, wieloletnia pracowniczka naukowa Instytutu Pracy i Spraw Socjalnych, Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową oraz profesor Akademii Finansów (wcześniej Wyższej Szkoły Ubezpieczeń i Bankowości). Odznaczona Krzyżem Kawalerskim Orderu Odrodzenia Polski.
Ewa Kowalewska, Uniwersytet Szczeciński
Polska prawniczka, doktor habilitowana, profesor Uczelni na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Szczecińskiego. Kierownik Zespołu Badawczego Prawa Finansowego Instytutu Nauk Prawnych US, członkini organizacji naukowych związanych z zarządzaniem i ubezpieczeniami społecznymi. Zastępca redaktora naczelnego czasopism Acta Iuris Stetinensis i Studia Administracyjne, redaktor tematyczny Studia Prawnicze KUL oraz opiekun Koła Naukowego Prawa Finansowego FiskUS. Autorka licznych publikacji z zakresu prawa finansowego, zwłaszcza prawa bankowego, dewizowego i podatków lokalnych, w tym kilku monografii dotyczących kontroli dewizowej, statusu składek BFG oraz swobody obrotu dewizowego. Jej obecne zainteresowania badawcze koncentrują się na dostępności usług bankowości detalicznej oraz zagadnieniach bankowości centralnej i nadzoru finansowego.