Dostępność informacyjno-komunikacyjna
Co to jest dostępność informacyjno-komunikacyjna?
Dostępność informacyjno-komunikacyjna to jasny i zrozumiały dla wszystkich sposób przekazywania informacji. Wśród odbiorców informacji mogą być osoby z niepełnosprawnościami, na przykład wzroku lub słuchu, jak również osoby o ograniczonych możliwościach poznawczych.
Aby ją osiągnąć, stosuje się różne technologie wspierajace, takie jak oprogramowanie powiększające, linijki brajlowskie, powiększalniki oraz tłumacza języka migowego.
Minimalne wymagania w zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej
Aby spełnić minimalne wymagania dostępności informacyjno-komunikacyjnej, podmiot musi zapewnić przynajmniej:
- obsługę zdalną przez:
- e-mail,
- SMS, MMS lub komunikator internetowy (czat),
- internetowy komunikator wideo,
- faks,
- dostępne strony internetowe,
- usługę tłumacza języka migowego online,
- instalację urządzeń wspierających osoby słabosłyszące, takich jak:
pętlę indukcyjną: zamienia dźwięk na fale elektromagnetyczne, które są odbierane przez aparat słuchowy. Ułatwia to słyszenie i rozróżnianie mowy.
system FM (skrót od angielskiego Frequency Modulation – modulacja częstotliwości): przekształca dźwięk na fale radiowe i przesyła je do aparatu słuchowego, co pomaga w lepszym odbiorze dźwięku.
system IR (skrót od angielskiego Infrared – promieniowanie podczerwone): wykorzystuje podczerwień jako nośnik dźwięku, co jest przydatne w niektórych środowiskach
system Bluetooth: działa jak bezprzewodowy zestaw głośnomówiący, umożliwiając łatwe połączenie z różnymi urządzeniami.
- opis pracy i zadań instytucji:
- w formie dostępnej dla czytników ekranu,
- w polskim języku migowym,
- w tekście łatwym do czytania i zrozumienia (ETR – skrót od angielskiego Easy to read), czyli zapisanym prostymi zdaniami i zilustrowany zdjęciami, rysunkami lub symbolami,
- inną formę komunikacji na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami. Na przykład pisanie na kartce może pomóc osobom niemówiącym, które rozumieją i słyszą.
Podstawa prawna:
- Art. 6 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
- Art. 3 pkt 5 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się
Warto przeczytać publikacje
Jak zapewnić dostępność przy realizacji zadań publicznych? (PDF, 2,1 MB)
Poradnik został przygotowany przez Urząd m.st. Warszawy i Fundację Kultury bez Barier z myślą o organizacjach pozarządowych. Przedstawia on: obowiązki, które nałożone są na podmioty publiczne przy udzielaniu dotacji; obowiązki, jakie w zakresie zapewniania dostępności mają organizacje realizujące zadanie publiczne na zlecenie Urzędu m.st. Warszawy; omawia minimalne wymagania, czyli co organizacja musi zapewnić, gdy realizuje zadania ze środków publicznych; praktyczne rozwiązania dla organizacji.
Wytyczne zapewniania dostępności informacyjno-komunikacyjnej dla Urzędu m.st. Warszawy (PDF, 4,9 MB)
Poradnik przygotowany przez portal dostępni.eu i Fundację Kultury bez Barier przy współpracy Pełnomocnika Prezydenta m.st. Warszawy. W publikacji znajdziesz praktyczne informacje, jak zapewnić dostępność informacyjno-komunikacyjną w podmiocie.