Urząd Transportu Kolejowego przystąpi do realizacji projektu, który zapewni jednolite standardy obsługi osób ze szczególnymi potrzebami.
W ramach projektu planowane jest m.in.
przygotowanie procedur obsługi i ewakuacji pasażerów z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami,
szkolenie pracowników kolei, w tym konduktorów, kasjerów i personelu dworców w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnościami i osób ze szczególnymi potrzebami,
wyznaczenie opiekunów dostępności, pełniących także rolę trenerów z zakresu dostępności u pasażerskich przewoźników kolejowych,
przeprowadzenie audytów dostępności na stacjach i dworcach kolejowych.
Projekt obejmie wszystkie kluczowe podmioty rynku kolejowego w Polsce i wpłynie na lepszą dostępność transportu kolejowego dla wszystkich. Dzięki temu podróż koleją będzie bardziej komfortowa i bezpieczna.