30 stycznia 2025 r. w siedzibie Rzecznika Finansowego odbyła się konferencja „Dostępność 2025: wyzwania i perspektywy dla sektora finansowego” Konferencję zorganizowali Rzecznik Finansowy oraz Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Szczecińskiego.
Wydarzenie poświęcone było omówieniu przygotowań sektora finansowego do wdrożenia Polskiego Aktu o Dostępności (PAD).
W trakcie wydarzenia zaprezentowane zostały wyniki badań i ankiet dotyczących sektora finansowego oraz raport oceniający obecny stan przygotowań do wejścia w życia ustawy.
Konferencja została podzielona na cztery panele dyskusyjne:
- dostępność dla każdego – szanse i wyzwania w kontekście zmian demograficznych i społecznych,
- serwisy i aplikacje dla wszystkich – dostępność cyfrowa w praktyce,
- zrozumiałość języka – wymóg, ale też szansa w obszarze relacji z klientem,
- dostępność terminali i bankomatów w praktyce.
W każdym z paneli uczestniczyli zarówno przedstawiciele osób z niepełnosprawnościami, organizacji pozarządowych jak i organów odpowiedzialnych za nadzór rynku.
W pierwszym panelu wzięła udział Katarzyna Krysik- Dyrektor Departamentu ds. Dostępności PFRON, która nakreśliła zadania PFRON w obszarze nadzoru rynku oraz opowiedziała o przygotowaniach do nowych działań. W ostatnim panelu wziął udział Łukasz Iwancio- Naczelnik Wydziału ds. Postępowań Skargowych, który opowiedział o tym, w jaki sposób sektor finansowy może wdrażać rozwiązania z zakresu dostępności. Mówił też o roli środowisk osób z niepełnosprawnościami, producentów, usługodawców i organów nadzoru, przy wypracowywaniu wspólnych stanowisk w kwestii rozumienia wymagań ustawy.
Obejrzyj zapis z konferencji na stronie YT RF. Nagranie jest dostępne z tłumaczeniem PJM i napisami.