W kolejnym numerze „Kompasu Dostępności” wyjaśniamy, na czym polega skarga dotycząca braku dostępności – nowe narzędzie wprowadzone przez Polski Akt o Dostępności.
W tym wydaniu pokazujemy, jak skarga dostępnościowa łączy się z klasycznym prawem konsumenckim, jak wygląda procedura jej składania oraz jakie obowiązki ciążą na przedsiębiorcach. Wyjaśniamy również, co może zrobić konsument, gdy bariera dostępności nie zostanie usunięta oraz jaką rolę pełnią organy nadzoru rynku.
Zachęcamy do lektury wszystkich, którzy chcą lepiej zrozumieć, w jaki sposób dostępność staje się realnym prawem konsumenta, a nie wyłącznie dobrą praktyką.
Przydatne linki:
- Formularz zawiadomienia o braku dostępności produktu lub usługi (PFRON):
https://dostepnosc.pfron.org.pl - Złożenie zawiadomienia przez gov.pl:
https://www.gov.pl/web/gov/zloz-zawiadomienie-o-braku-dostepnosci-produktu-lub-uslugi - Portal Mój PFRON (e‑usługi):
https://moj.pfron.gov.pl - Kontakt e-mail:
dostepnosc@pfron.org.pl