W piątym numerze przyglądamy się temu, jak w praktyce działa skarga "dostępnościowa" w świetle Polskiego Aktu o Dostępności. To nie tylko sygnał od klienta, ale realny mechanizm, który może uruchomić działania naprawcze, nadzór rynku, a nawet konsekwencje finansowe dla przedsiębiorców.
Warto wiedzieć: brak reakcji na skargę w terminie może oznaczać jej uznanie i obowiązek wdrożenia zmian – dlatego dostępność staje się dziś elementem odpowiedzialności biznesowej, a nie tylko „dobrą praktyką”.
Wczoraj wspólnie obchodziliśmy Światowy Dzień Świadomości Dostępności 2026 podkreślając jak ważne jest projektowanie usług i produktów dostępnych dla wszystkich.
Zachęcamy do lektury! Dostępność to nie opcja – to standard.
Przydatne linki:
- Formularz zawiadomienia o braku dostępności produktu lub usługi (PFRON):
https://dostepnosc.pfron.org.pl - Złożenie zawiadomienia przez gov.pl:
https://www.gov.pl/web/gov/zloz-zawiadomienie-o-braku-dostepnosci-produktu-lub-uslugi - Portal Mój PFRON (e‑usługi):
https://moj.pfron.gov.pl - Kontakt e-mail:
dostepnosc@pfron.org.pl