Złóż wniosek o zapewnienie dostępności do podmiotu publicznego

Na końcu tekstu znajdziesz informacje jak wypełnić wniosek, z tłumaczeniem na PJM strzałka skierowana grotem w dół

Jeśli jesteś osobą ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawicielem ustawowym możesz złożyć wniosek o zapewnienie dostępności do podmiotu publicznego. Wniosek może dotyczyć usług jakie świadczy ten podmiot. Usługami mogą być na przykład: 

  • edukacja w szkole, 

  • załatwianie spraw urzędowych,

  • działalność kulturalna,

  • zarządzanie drogami publicznymi,

  • transport publiczny,

  • świadczenia zdrowotne,

  • wypożyczanie książek.

Wyjaśniamy, czym są pojęcia dostępność, podmiot publiczny i osoby ze szczególnymi potrzebami.

Kiedy składasz

Zawsze, jeśli podmiot nie jest dla Ciebie dostępny, a chcesz skorzystać z jego usług.

Gdzie składasz

Do podmiotu publicznego, z którego usług chcesz skorzystać.

Jak przygotować

Możesz wypełnić Formularz wniosku przygotowany przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) lub napisać wniosek własnymi słowami. We wniosku wskaż: 

  • nazwę i adres podmiotu, do którego chcesz złożyć wniosek,  

  • Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe – na przykład numer telefonu, adres pocztowy, adres e-mail, aby podmiot publiczny mógł się z Tobą skontaktować, 

  • informację o tym, jaka bariera utrudnia Ci załatwienie sprawy,

  • informację o tym, jaką sprawę chcesz załatwić lub z jakiej usługi skorzystać.

Jeśli chcesz, możesz dodatkowo zaproponować sposób, w jaki podmiot powinien zapewnić Ci dostępność. 

Jak składasz

Wniosek możesz złożyć na kilka sposobów: 

  • osobiście, 

  • wysłać go listem, 

  • elektronicznie, przez portal GOV.pl lub na adres e-Doręczeń PFRON: AE:PL-20012-50011-SAVUD-30.

Ile to potrwa

Podmiot powinien zapewnić dostępność najszybciej, jak to możliwe. Ma na to 14 dni od złożenia wniosku.

Jeśli będzie potrzebować więcej czasu, powinien Cię o tym jak najszybciej poinformować. Na zapewnienie dostępności ma wtedy maksymalnie dwa miesiące od dnia złożenia przez Ciebie wniosku.

Podstawa prawna

Artykuł 30 i 31 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.